首届政务服务讲解员中级研讨班

各政务服务单位：

政务服务讲解员是政务服务政策与业务的宣传员，也是向干部群众汇报政务服务工作的演讲者，还是为广大群众办事办证的向导，同时还是政务服务机构的形象*人。讲解员水平的高低充分显示一个政务服务机构的精神风貌，也同时体现出政务服务单位的服务质量。由此，许多政务服务机构纷纷要求培养一支“形象好、能力强、素质优”的讲解员队伍为重要任务。

为促进各地政务服务单位讲解员业务能力的提升，发现一批爱岗敬业的年轻人才，中国通信工业协会数字政务专业**组织国家yiliu高校电子政务专业、公共管理专业、播音主持专业、礼仪fuwu专业**教授，以及政务服务*、负责人等开展政务服务讲解员培训活动，培训时间为一个星期，即2021年3月23日-27日在北京举行。现将有关事项通知如下：

一、培训组织

主办单位：中国通信工业协会数字政务专业**

承办单位：北京百问网信息技术有限公司

二、培训形式

1）初级班线上学习，通过视频、电子教材学习。参加线上统一考试合格者发“工业和信息化部通信和信息技术创新人才培养工程”“政务服务讲解员（初级）职业技术水平证书”。

2）中级班以*教授讲课、学员现场录音录像实操互动练习、考试考核考证等多种形式展开。5个白天加上四个晚上全部用于强化学习。学习合格者发“工业和信息化部通信和信息技术创新人才培养工程”“政务服务讲解员（中级）职业技术水平证书”。

三、时间和地址

时间：2021年3月23日—27日

地址：北京市昌平区九华山庄

四、日程安排

五、相关费用

初级班（线上）：1月30日前费用为3980元，1月30日起为原价6000元；

中级班（线下）：费用为8800元。

（备注：包含培训费、资料费、证书费等，食宿统一安排，费用自理。不再收其他费用。）